Aviso de Privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

Ariel Poggi, persona física con actividad empresarial, operando bajo el nombre comercial Rehabit (en adelante, "Rehabit", "nosotros"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Av. Eugenio Garza Sada 2501 Sur, Col. Tecnológico, Distrito Tec, C.P. 64700, Monterrey, Nuevo León, México, y portal de internet rehabit.mx, es el responsable del uso y protección de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), su Reglamento y demás normativa aplicable.

Para cualquier tema relacionado con este Aviso de Privacidad, ponemos a tu disposición el correo contacto@rehabit.mx.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de la relación que tengas con Rehabit, podemos recabar los siguientes datos personales:

Si eres propietario o persona interesada en vender un inmueble (contactado a través de nuestros anuncios, formularios o asistente de WhatsApp):

• Datos de identificación y contacto: nombre, número telefónico y de WhatsApp, y en su caso correo electrónico.
• Datos relacionados con el inmueble: ubicación, características, situación comercial y, en su caso, situación legal general (por ejemplo, si se trata de una herencia o de una venta urgente), así como expectativas de precio.
• Contenido de las conversaciones que sostengas con nuestro asistente automatizado o con nuestro equipo.

Si eres cliente o prospecto de cliente de Rehabit (empresas o personas dedicadas a la compra y remodelación de inmuebles):

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico.
• Datos de facturación y pago necesarios para la prestación del servicio.
• Información de uso de la plataforma (CRM) y de las campañas contratadas.

Si visitas nuestro sitio web: datos de navegación recabados mediante cookies y tecnologías similares, conforme a la sección 8 de este Aviso.

Algunos de los datos relacionados con inmuebles y expectativas de venta pueden considerarse datos patrimoniales o financieros. Al proporcionarlos voluntariamente a través de nuestros formularios, anuncios o asistente de WhatsApp, otorgas tu consentimiento expreso para que sean tratados conforme a este Aviso de Privacidad.

Rehabit no recaba deliberadamente datos personales sensibles (tales como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas o afiliación sindical). Te pedimos no compartir ese tipo de información a través de nuestros canales.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica y la prestación del servicio):

• Contactarte y dar seguimiento a tu interés en vender un inmueble.
• Precalificar la oportunidad, recabar los datos del inmueble y, en su caso, agendar citas de valuación o visita.
• Poner tus datos y los del inmueble a disposición del cliente de Rehabit interesado en la oportunidad, para que dé seguimiento, negocie y, en su caso, realice la captación.
• Prestar, administrar y operar los servicios contratados por nuestros clientes (campañas publicitarias, asistente automatizado y CRM).
• Facturación, cobranza y gestión administrativa.
• Atender solicitudes, dudas, quejas y el ejercicio de derechos previstos en la Ley.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos permiten brindarte mejor atención):

• Enviarte información sobre nuestros servicios, novedades y promociones.
• Elaborar estadísticas, análisis de mercado y mejora de nuestros servicios, campañas y asistente automatizado.
• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, incluyendo audiencias publicitarias en plataformas digitales.

Si no deseas que tus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@rehabit.mx con el asunto "Negativa de finalidades secundarias". La negativa no será motivo para negarte los servicios o la atención que solicites.

4. Transferencias de datos personales

Para las finalidades primarias descritas, Rehabit transfiere los datos de propietarios interesados y de sus inmuebles a sus clientes (empresas o personas dedicadas a la compra de inmuebles) que contrataron el servicio de generación de oportunidades, con el único fin de que den seguimiento a la oportunidad. Esta transferencia es necesaria para la relación jurídica entre tú y Rehabit, por lo que no requiere consentimiento adicional en términos del artículo 37 de la Ley. Nuestros clientes están obligados contractualmente a tratar dichos datos conforme a la Ley.

Fuera de lo anterior, Rehabit no vende ni cede tus datos personales a terceros. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento sin obtenerlo previamente.

5. Encargados y servicios de terceros

Para operar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta de Rehabit (encargados), algunos de ellos ubicados en el extranjero, tales como: plataformas de publicidad y mensajería (Meta Platforms: Facebook, Instagram y WhatsApp), proveedores de infraestructura en la nube y alojamiento, proveedores de envío de correos transaccionales, y herramientas de análisis. Estos proveedores solo tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y para las finalidades aquí descritas.

6. Uso de asistentes automatizados (inteligencia artificial)

Parte de la atención inicial por WhatsApp y otros canales es realizada por un asistente automatizado basado en inteligencia artificial, que recaba y organiza la información que proporcionas para precalificar la oportunidad y agendar citas. Siempre puedes solicitar ser atendido por una persona.

7. Derechos ARCO, revocación y limitación de uso

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar su corrección si son inexactos o están desactualizados (Rectificación); a que los eliminemos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la Ley (Cancelación); y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).

Asimismo, puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al correo contacto@rehabit.mx que contenga: (a) tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta; (b) copia de una identificación oficial o, en su caso, del documento que acredite tu representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos y del derecho que deseas ejercer; y (d) cualquier elemento que facilite la localización de tus datos (por ejemplo, el teléfono desde el que nos contactaste).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Más información en www.inai.org.mx.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares, propias y de terceros (incluyendo píxeles de plataformas publicitarias como Meta), para el funcionamiento del sitio, medición de audiencia y fines publicitarios. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; hacerlo puede afectar algunas funciones del sitio.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos datos de un menor proporcionados sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad, los eliminaremos.

10. Cambios a este Aviso de Privacidad

Este Aviso puede ser modificado para atender novedades legislativas, cambios en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio será publicado en rehabit.mx/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos consultarlo periódicamente.